Об утверждении Инструкции по организации приема граждан и рассмотрению их обращений по вопросам, касающимся деятельности уголовно-исполнительной системы Российской Федерации В соответствии с абзацем девятнадцатым подпункта 4 пункта 11 Положения о Федеральной службе исполнения наказаний, утвержденного Указом Президента Российской Федерации от 13 октября 2004 г. № 1314 «Вопросы Федеральной службы исполнения наказаний», п р и к а з ы в а ю: 1. Утвердить прилагаемую Инструкцию по организации приема граждан и рассмотрению их обращений по вопросам, касающимся деятельности уголовно-исполнительной системы Российской Федерации. 2. Настоящий приказ вступает в силу с 1 января 2027 г. 3. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой. Директор генерал внутренней службы Российской Федерации А.А. Гостев 2 УТВЕРЖДЕНА приказом ФСИН России от_____________№____ Инструкция по организации приема граждан и рассмотрению их обращений по вопросам, касающимся деятельности уголовно-исполнительной системы Российской Федерации I. Общие положения 1. Настоящая Инструкция по организации приема граждан и рассмотрению их обращений по вопросам, касающимся деятельности уголовно-исполнительной системы Российской Федерации, 1 определяет последовательность действий и сроки при рассмотрении обращений граждан Российской Федерации, иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц 2, организации личного приема граждан в уголовно-исполнительной системе Российской Федерации3 в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»4. 2. Рассмотрение обращений граждан в УИС осуществляется структурными подразделениями центрального аппарата Федеральной службы исполнения наказаний5, территориальными органами ФСИН России, учреждениями, исполняющими наказания, следственными изоляторами, научно-исследовательскими, проектными, медицинскими, образовательными и иными организациями, входящими в УИС в соответствии с законодательством Российской Федерации6. 3. Организационно-методическое обеспечение деятельности по рассмотрению обращений в органах, учреждениях, подразделениях УИС осуществляется Управлением делами Федеральной службы исполнения наказаний7. 4. Положения Инструкции не распространяются на взаимоотношения граждан и органов, учреждений, подразделений УИС в процессе реализации ФСИН России государственных функций предоставления государственных услуг этим гражданам в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, административными регламентами, а до их принятия – нормативными правовыми актами 1 Далее – Инструкция. 2 Далее – гражданин. 3 Далее – УИС. 4 Далее – Федеральный закон № 59-ФЗ. 5 Далее – ФСИН России. 6 Далее – органы, учреждения, подразделения УИС, если не оговорено особо. 7 Далее – УД ФСИН России. 3 федеральных органов исполнительной власти, в том числе Минюста России. 5. При выявлении нарушений организации работы с обращениями граждан в органах, учреждениях, подразделениях УИС для привлечения к ответственности сотрудников применяются федеральные законы, иные нормативные правовые акты Российской Федерации, нормативные правовые акты Минюста России и ФСИН России. 6. Для целей настоящей Инструкции используются (применяются) следующие основные термины8: 6.1. Обращение гражданина – направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»9, иной информационной системы государственного органа или органа местного самоуправления либо официального сайта государственного органа или органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан (если иное не установлено Федеральным законом № 59-ФЗ), предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение