ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА к проекту постановления «О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 14 ноября 2023 г. № 1910» Проектом постановления Правительства Российской Федерации «О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 14 ноября 2023 г. № 1910» (далее – проект постановления) предусмотрено уточнение положения подпункта «а» пункта 12 Правил информирования гражданина о правах, возникающих в связи с событием, наступление которого предоставляет ему возможность получения мер социальной защиты (поддержки), социальных услуг, предоставляемых в рамках социального обслуживания и государственной социальной помощи, иных социальных гарантий и выплат, а также об условиях их назначения и предоставления, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 14 ноября 2023 г. № 1910, в части приема и обработки обращений граждан в виде текстовых сообщений через Единый портал государственных и муниципальных услуг (далее – Портал) во взаимодействии информационной системы «Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами» (далее – ИС ЕКЦ), оператором которой является Социальный фонд России, и цифрового ассистента «Робот Макс» (далее – чат-бот «Робот Макс»), представленного на Портале. Такое взаимодействие необходимо для повышения эффективности работы государственных органов, а также для улучшения качества предоставляемых услуг населению. Интеграция данных систем позволит обеспечить быстрое и удобное взаимодействие граждан с государственными структурами, снизив время ожидания ответов на запросы и обращения, что соответствует современным требованиям в области информационных технологий. В результате реализации проекта постановления будут созданы удобные для граждан форматы взаимодействия, что позволит повысить качество государственных услуг и обеспечить получение полной и достоверной информации о правах на меры социальной защиты, а также о порядке и условиях получения льгот и выплат по принципу единого запроса-обращения. Данные изменения имеют особое значение для создания единого информационного пространства, что позволит не только упростить процесс получения информации для граждан, но и повысить уровень прозрачности и доступности государственных услуг. Работы по интеграции со стороны Социального фонда России выполнены в полном объеме в рамках государственного контракта от 18 июля 2022 г. № 139-12, в настоящее время текущее сопровождение и развитие ИС ЕКЦ осуществляется по государственному контракту от 21 октября 2025 г. № 175-33. Заключения Минцифры России о целесообразности мероприятий по информатизации ИС ЕКЦ не требовалось, поскольку сумма контракта составляла менее 100 миллионов рублей, а сама система на момент заключения контракта не являлась государственной и, соответственно, не регулировалась постановлением Правительства Российской Федерации от 6 июля 2015 г. № 676 «О требованиях к 2 порядку создания, развития, ввода в эксплуатацию, эксплуатации и вывода из эксплуатации государственных информационных систем и дальнейшего хранения содержащейся в их базах данных информации». Вместе с тем, отложенный срок вступления в силу проекта постановления обусловлен необходимостью обеспечения технической готовности Портала к информационному взаимодействию с ИС ЕКЦ. Для реализации проектируемых изменений доработок ИС ЕКЦ не требуется. Проект постановления не содержит положений, вводящих избыточные административные и иные ограничения и обязанности для субъектов предпринимательской и иной деятельности или способствующих их введению, а также положений, способствующих возникновению необоснованных расходов субъектов предпринимательской и иной деятельности и бюджетов всех уровней бюджетной системы Российской Федерации. Реализация положений, предусмотренных проектом постановления, отрицательно не повлияет на достижение целей государственных программ Российской Федерации. В проекте постановления отсутствуют обязательные требования, которые связаны с осуществлением предпринимательской и иной